Queremos que você ame sua nova peça!
Mas, se precisar trocar ou devolver, aqui estão nossas regras de forma clara e rápida:
1. Troca por Gosto, Cor ou Tamanho
Prazo: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
Condição: A peça deve estar com a etiqueta fixada, sem sinais de uso, lavagem, odores ou ajustes (bainhas, pences, etc.).
Como fazer: Entre em contato pelo nosso Whatsapp com o número do pedido.
2. Direito de Arrependimento (Apenas para Compras Online)
Prazo: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra e receber o reembolso total.
Frete: O custo do frete de retorno é por conta do cliente
3. Produtos com Defeito
Prazo: Você tem até 30 dias para nos informar sobre defeitos de fabricação.
Análise: A peça passará por uma análise técnica. Se confirmado o defeito e não houver conserto, você pode escolher entre a troca por um produto igual, um vale-compras ou o estorno do valor.
4. Itens em Promoção
Não trocamos produtos em promoção, exceto em casos de defeito.
